Dit weekend werden de data van Sigedis opgeladen in Life-Connect. Helaas moeten we vaststellen dat er iets fout gelopen is voor bepaalde contracten, waardoor er onterecht een inhaalpremie werd berekend.
Als er op basis van de nieuwe data een premiedaling of -vrijzetting voor deze contracten diende te gebeuren, werd ten onrechte een deltapremie aangemaakt.
De aangemaakt vervaldagberichten en bijvoegsels voor deze contracten met een onterechte inhaalpremie mogen dus NIET naar uw klanten gestuurd worden.
Domiciliëringen zijn niet geïmpacteerd, de onterechte inhaalpremie zal niet via domiciliêring opgevraagd worden.
Ondertussen doen we er alles aan om dit weer recht te zetten in Life-Connect, zodat u binnenkort over de juiste documenten beschikt. We houden u uiteraard op de hoogte.
Bedankt om de betrokken vervaldagberichten NIET aan uw klanten te bezorgen. We bieden onze oprechte excuses aan en bedanken u voor uw medewerking.