Cette semaine, la migration des serveurs d’Informex vers un datacenter en Hollande a perturbé l'envoi des sinistres automobiles via cette plateforme de gestion, qui met en liaison notre compagnie avec les experts et garages conventionnés.
Cette situation impacte l'entièreté de notre secteur et donc les concurrents également. Heureusement, la situation a été régularisée ce matin grâce au rapatriement d'Informex sur les serveurs d’origine, en Belgique. Les sinistres de vos clients pourront donc être à nouveau traités normalement. Tout sera mis en place pour que la plateforme soit aussi performante qu'avant.
Il est néanmoins possible que les dernières missions envoyées cette semaine soient manquantes dans la plateforme. Si vous constatez qu'une mission est manquante, nous vous invitons à prendre contact
avec le service Sinistre, via votre gestionnaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension.