En début d'année, notre procédure de réduction des contrats en cas de non-paiement des primes a été adaptée pour se conformer au marché. Concrètement, après 3 rappels, Life-Connect procédera immédiatement à la réduction du contrat, avec interruption des garanties de risque. En cas de garantie Capital Décès minimum, la prime pour financer cette garantie sera prélevée sur la réserve.
Dorénavant nous suivrons cette procédure plus stricte. Comme des questions subsistent, nous vous transmettons à nouveau la communication reprenant des explications détaillées sur la réduction des contrats.
Nouveauté : e-mail au moment du dernier rappel
À l'avenir, nous vous enverrons également un e-mail lorsque votre client reçoit le dernier rappel (par courrier recommandé). À compter de ce moment, il lui reste 30 jours pour verser les primes encore dues.