Life-Connect Sigedis PLCI : n'envoyez pas les avis d'échéance incorrects à vos clients - Vivium informeert
Life-Connect Sigedis PLCI : n'envoyez pas les avis d'échéance incorrects à vos clients
Les données de Sigedis ont été chargées dans Life-Connect ce week-end. Malheureusement, nous avons constaté une erreur pour certains contrats avec pour conséquence une prime de rattrapage calculée à tort.
Si, sur la base des nouvelles données, une réduction ou une libération de prime devait être effectuée pour ces contrats, une prime delta a été créée à tort.
Les domiciliations ne sont pas concernées, la prime de rattrapage indue ne sera pas réclamée par domiciliation.
Nous faisons tout notre possible pour rectifier ce problème dans Life-Connect, afin que vous disposiez bientôt des documents corrects. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons davantage d’informations.
Nous vous remercions de ne PAS remettre à vos clients les avis d'échéance concernés. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre coopération.
10 février 2025