Les nouvelles formes de mobilité sont au cœur de l’actualité. En 2023, en Belgique 4 voitures neuves immatriculées sur 10 sont électriques ou hybrides. Mais ces nouvelles technologies entraînent de nouvelles questions auprès de leurs utilisateurs. Par exemple : votre client roule en ID-4 et tombe en panne de batterie. Peut-il appeler l’assistance ? Vivium vous aide à y voir plus clair.
Le saviez-vous ?
Si votre client a souscrit la garantie assistance panne dans son contrat d'assurance pour son véhicule électrique, le dépanneur remorquera son véhicule électrique en cas de batterie déchargée jusqu’à :
- la borne de recharge la plus proche ou
- son lieu de résidence (si le problème survient en Belgique)
Nos dépanneurs IMA sont formés à la manipulation des véhicules électriques. Il sera donc entre de bonnes mains.
Vous avez d’autres questions ?
Vivium répond en vidéo à 6 questions fréquentes sur l’assurance des voitures électriques ou hybrides. Ces vidéos sont également disponibles sur Comshop sous l'onglet Media > Vidéo.