Campagne de collecte des certificats PEB

Dès 2025, la Banque Nationale de Belgique (BNB) nous impose de communiquer annuellement les données PEB des biens immobiliers servant de garanties dans le cadre des crédits hypothécaires conclus à partir de 2017, et ce tant pour le portefeuille crédit existant que pour les nouveaux crédits.

Toutefois, l’intégration des données PEB dans le système de gestion n’ayant commencé que le 21 juin 2021, pour les crédits octroyés entre 2017 et juin 2021, les certificats PEB n’ont pas été réclamés de façon structurelle et souvent ne sont donc pas en notre possession.  

La campagne de collecte des PEB concerne donc les dossiers crédits actés au cours de cette période et dépourvus de certificats PEB. Les clients visés recevront un courrier de notre part les invitant à nous transmettre le(s) certificat(s) PEB des biens immobiliers servant de garantie.  

Concours destiné aux clients qui envoient un PEB

Cette campagne est complétée par un concours qui permettra à vos clients de gagner un cadeau (1 des 10 chèques-cadeaux IKEA de 100 euros). Nous espérons ainsi augmenter leur taux de participation. Visualisez un exemple de la lettre adressée aux clients concernés.

Le client a 3 possibilités pour transmettre le(s) certificat(s) PEB :

1. par e-mail
2. par la poste
3. à vous en tant qu’intermédiaire de crédit

Lorsque le client vous remet directement le(s) certificat(s) PEB, merci de le(s) transmettre dans les plus brefs délais à :
-    gestioncredits@hyposervice.be pour les clients francophones.
-    beheerkredieten@hyposervice.be pour les clients néerlandophones.

N’hésitez pas à rappeler à votre client de participer au concours pour tenter de remporter un chèque-cadeau IKEA.

Opportunité commerciale grâce à cette campagne

Cette campagne est aussi l’occasion, pour vous, de sensibiliser les clients qui disposent d’un bien immobilier nécessitant des travaux d’amélioration énergétiques, à la possibilité d’introduire une reprise d’encours (montant minimum : 12.500 euros) ou d’un crédit complémentaire. N’oubliez pas que les tranches crédit destinées à financer des travaux, quels qu’ils soient, bénéficient d’une réduction du taux de base de 0,20%. 
Cette procédure a pour but de compléter au maximum nos bases de données et de répondre aux obligations de la BNB.  Nous adressons le courrier directement aux clients et n'attendons aucune action de votre part, sauf éventuellement la transmission du certificat PEB lorsque le client vous en remet une copie. Nous vous remercions déjà vivement pour votre collaboration. 

Vous avez des questions ou souhaitez plus d’informations ?

Votre account manager Life se fera un plaisir de vous aider.