Les conditions les plus avantageuses en cas de sinistre incendie

Pour améliorer le service en cas de sinistres et simplifier leur gestion, nous suivrons, pour les sinistres à partir du 1er novembre 2024, le principe du « meilleur des deux » qui consiste à appliquer à une ancienne police, lors d’un sinistre, les conditions les plus avantageuses entre les anciennes et les plus récentes. 

Ces derniers mois, notre assurance incendie Vivium Habitation a été optimisée en plusieurs points, comme :

• Une couverture pour les frais de détection et de réparation d’une fuite de gaz.
• Une limite d’indemnisation plus élevée pour les chambres d’étudiants : la limite d’indemnisation pour la responsabilité locative ou d’usage pour les chambres d’étudiants est de 840.000 euros (abex 730).
• Les avantages de l’ancien Pack Habitation+ sont inclus automatiquement dans chaque contrat Vivium Habitation depuis avril 2023, quel que soit le capital du bâtiment assuré.

Les meilleures conditions pour les anciennes polices assurance habitation

Et ce n’est pas tout. Pour améliorer le service en cas de sinistres et en simplifier la gestion, pour vos clients ayant une assurance incendie, nous suivrons pour les sinistres à partir du 1er novembre 2024 le principe du « meilleur des deux » qui consiste à appliquer à une ancienne police, lors d’un sinistre, les conditions les plus avantageuses entre les anciennes et les plus récentes.

Le principe s’applique aux contrats suivants :

• Home Solutions Plus
• Home Solutions
• Feel@Home

Les conditions portant sur le règlement des sinistres dans le cadre de contrats assurance habitation  plus récents sont meilleures ? Alors nous les appliquerons. Si par contre les conditions des anciens contrats sont plus avantageuses, ce sont ces conditions qui s’appliqueront. Vos clients bénéficieront donc toujours des meilleures conditions.

Bon à savoir : cette optimisation s’applique à l’assurance incendie pour les particuliers, donc pas pour les buildings, ni en cas de conditions particulières spécifiques ou des acceptations sous conditions aggravées. 

Remarque : Les Packs existants dans les contrats Vivium Habitation de vos clients seront conservés, nous ne traiterons pas la demande d'annulation.  

Pour les contrats conclus avant avril 2023

Pour les contrats conclus avant avril 2023, nous appliquerons dorénavant toujours les garanties de Vivium Habitation, à savoir notamment :

• Une couverture pour les frais de détection et de réparation d’une fuite de gaz.
• Une limite d’indemnisation plus élevée pour les chambres d’étudiants : la limite d’indemnisation pour la responsabilité locative ou d’usage pour les chambres d’étudiants est de 840.000 euros (abex 730).

Pour les clients ayant une nouvelle assurance habitation (depuis avril 2023)

Les avantages de l’ancien Pack Habitation+ sont inclus automatiquement dans chaque contrat Vivium Habitation depuis avril 2023, quel que soit le capital du bâtiment assuré.

Message lors de la réception d’une déclaration de sinistre 

Désormais, le message suivant apparaîtra automatiquement lors de la déclaration d’un sinistre dans le cadre d’une assurance incendie :

« Vous déclarez un sinistre dans le cadre d’une assurance incendie pour particuliers (à l’exception des buildings) ou d’un contrat agricole ? Nous appliquerons alors les conditions contractuelles les plus récentes et les plus étendues. Votre contrat actuel offre des conditions plus avantageuses ? Alors ce sont ces conditions qui s’appliqueront. Ainsi, votre sinistre sera toujours réglé selon nos meilleures conditions. »

N’hésitez pas à partager ce message positif avec vos clients ayant une assurance habitation chez Vivium.

À ne pas oublier : jusqu’au 31 décembre 2024, vous pouvez offrir à vos clients ayant au moins deux contrats en Auto, Incendie, RC Famille et/ou Accidents Vie Privée (dont au moins un contrat en Auto ou Incendie), une réduction de 10 % sur leur assurance incendie.

Regardez ici la vidéo Vivium Highlight que nous avons réalisée pour vous sur les atouts de Vivium Habitation.

En savoir plus ?

Nous espérons que cette mesure vous soutiendra et avantagera vos clients en cas de sinistre incendie. Si vous avez des questions sur ces modifications, n’hésitez pas à contacter votre account manager Non-Life.