An Vantomme sur Life-Connect et le calcul de 80% actualisé

Quelle est votre fonction chez Vivium ? 

J'ai été responsable de l’équipe gestion 2e pilier du service Vie pendant près de 15 ans. Cette équipe traite toutes les demandes d’adaptation de contrats en cours, ainsi que les demandes d’offre qui les précèdent.  Nous nous efforçons de fournir de la qualité et de toujours offrir une solution à nos courtiers.

Je parle au passé car depuis peu, ma collègue Christine de Raeymaeker a temporairement pris en charge les tâches de people management au sein de l’équipe afin que je puisse me concentrer entièrement sur le projet Life-Connect.

De quelle manière êtes-vous impliquée dans le projet Life-Connect ?

Life-Connect a été lancé avec comme première fonctionnalité le processus d’optimisation 80 %. Et comme ce processus a un impact annuel important sur l’équipe 2P, j’ai été impliquée dès le début.  Au cours de cette phase, nous avons veillé à ce que les exigences relatives au processus d’optimisation 80 % soient conformes à nos souhaits et à ceux des courtiers.

Plus tard, j’ai continué à le faire avec d’autres collègues pour les autres fonctionnalités avec lesquelles Life-Connect a été et sera à chaque fois étendu.  

Outre l’établissement des requirements, je suis également impliquée dans d’autres aspects du projet.  Un nouvel outil demande une adaptation, tant des courtiers qu’en interne. Il est très important que ces adaptations soient bien déployées et que tout le monde soit et reste à la page.  C'est ainsi que j’essaie de contribuer aux trajets de formation.

Selon vous, quels sont les avantages de l’utilisation de Life-Connect pour le courtier ?

Avec Life-Connect, le courtier peut apporter une réponse beaucoup plus rapidement à son client.  En tant que courtier, vous pouvez élaborer rapidement des simulations et/ou des avenants et vous êtes beaucoup moins dépendant du back-office. 

Grâce à Life-Connect, vous disposez en outre d’un calcul automatisé de la règle des 80% qui tient déjà compte de la nouvelle méthode prévue par la récente circulaire. Jusqu’à fin 2022, LC calculera automatiquement les primes et primes uniques excédant les nouvelles limites pour 2021 et 2022, et appliquera si nécessaire, un système d’étalement. Et tout cela via un outil intégralement en ligne.

Qu'est-ce qui est encore prévu concernant Life-Connect ? 

Tout n'est pas terminé, c'est certain.  Nous continuons à améliorer Life-Connect avec de nouvelles fonctionnalités, mais celles existantes seront également optimisées.  

Tout cela prend du temps, mais notre objectif est d'avoir d’ici 2 ans un outil efficace, clair, intuitif et convivial.  Tant pour le courtier que pour les gestionnaires internes.