Deze week werden de servers van Informex naar een datacenter in Nederland gemigreerd. De verzending van autoclaims naar experts en erkende garages werd daardoor verstoord.
Het probleem trof de hele sector, dus ook onze concurrenten. Het probleem is vanochtend opgelost door de servers terug te zetten naar de oorspronkelijke servers in België. De claims van uw klanten kunnen weer verwerkt worden. Alles wordt in werk gesteld om het platform net zo performant te maken als voorheen.
Het is echter mogelijk dat de laatste opdrachten die deze week zijn verstuurd, ontbreken op het platform. Merkt u dat er een opdracht ontbreekt? Neem via uw beheerder contact op met de afdeling Claims.
Bedankt voor uw begrip.