Twee aandachtspunten bij migratie autopolissen naar New V-Connect Auto

Na de succesvolle pilootfase, zijn we in het weekend van 25 juni gestart met de migratie van alle autopolissen uit het oude V-Connect naar het nieuwe V-Connect Auto platform. U kreeg hier al alle informatie over maar er zijn nog twee punten waar we uw aandacht op willen vestigen:

1/ Lijst van gemigreerde polissen in V-Connect in plaats van via e-mail

In Vivium Informeert van 8 juni lieten we weten dat u elke maand, in de loop van de week volgend op de migratie, per e-mail een lijst van de gemigreerde polissen zal ontvangen.

We hebben een betere oplossing gevonden. De lijst van de gemigreerde polissen zullen we toevoegen op V-Connect op dezelfde plaats als waar u uw kantoorcijfers terugvindt: V-Connect > Mijn kantoorcijfers > links in de kolom onder ‘Uw kerncijfers’.

Na elke migratie zullen we een bijkomend, nieuw bestand toevoegen. Vorige documenten blijven behouden zodat u de historiek altijd makkelijk terugvindt.

Heeft u geen toegang tot de migratielijsten contacteer dan uw accountmanager.

2/ Verzekeringskaart en kwijting digitaal beschikbaar

Voor de polissen die gemigreerd zijn zal de verzekeringskaart en kwijting digitaal beschikbaar zijn.

Over welke documenten gaat het?

Voor de termijnhernieuwing (prolongatie) van gemigreerde polissen zullen we de documenten ‘verzekeringskaart’ en ‘kwijting’ digitaal beschikbaar maken in het begin van de maand 'n-1' voor een polis met vervaldatum in de maand 'n'. Dus voor een vervaldatum in maart, zullen de documenten beschikbaar zijn begin februari.

Waar en hoe vindt u deze documenten?

1. U ontvangt een e-mail zodra nieuwe documenten beschikbaar zijn.
2. Deze documenten kunnen dan opgevraagd worden in V-Connect (V-Connect > Administratie > Documenten). De procedure wordt in bijlage verder beschreven. 

Al deze documenten zijn ook afzonderlijk raadpleegbaar via de polis in de nieuwe V-Connect Auto.

Voor andere niet-gemigreerde polissen zijn de termijndocumenten nog steeds beschikbaar op V-Connect onder Administratie > Consultatie > Documenten > Drieluik kwitantie.

Vragen?

Contacteer dan gerust uw account manager.