Succesvolle Vivium Partnerconferentie geeft het startschot voor een ambitieus jaar met onze makelaars

Succesvolle Vivium Partnerconferentie geeft het startschot voor een ambitieus jaar met onze makelaars

Op onze jaarlijkse Partnerconferentie van 3 februari – in digitale editie – blikten we terug op belangrijkste momenten van 2021, bedankten we de makelaars voor hun samenwerking en deden we de plannen van Vivium voor het komende jaar uit de doeken, die we samen met de makelaars willen realiseren. Liefst 890 makelaars schreven zich in: een bewijs dat ons partnership springlevend is.

De presentatie was in handen van Michel Lüttgens (lid directiecomité) en Véronique D’haese (commercieel directeur). Gastsprekers Jeroen Spinoy (directeur Business development Life & EB) en David Destappes (directeur Product Offering & Pricing) lichtten de plannen in het Vivium-aanbod Life en Non-Life toe.

Hebt u de conferentie niet kunnen bijwonen? Dan geven we hieronder graag de belangrijkste punten mee. Aan het eind van dit artikel vindt u een videosamenvatting van 11 minuten met daarin eveneens de essentiële informatie.

Terugblik 2021: door de storm met verenigde solidariteit

We kunnen er niet omheen: de overstromingen en COVID waren zowel (en vooral) op menselijk vlak impactvol, maar lieten ook voor de verzekeringssector hun sporen na.

Daarnaast maakten de laatste ontwikkelingen op de financiële markten het jaar niet makkelijker.

Gelukkig reageerden makelaars en verzekeraars constructief en met gebundelde krachten om zo onze klanten bij te staan met raad en daad.

Dankzij alle inspanningen kon Vivium ondanks een gecompliceerd jaar, toch zeer mooie groeicijfers voorleggen en behaalden we 112,5% van onze totaal-ambities.

“Het was geen makkelijk jaar, of laat ons zeggen, de omstandigheden maakten het ons niet makkelijk. Maar de manier waarop we, u als makelaars en wij als verzekeraar, mee om gingen was wel indrukwekkend.” - Véronique D’haese

En, minstens even belangrijk: makelaars werken graag met Vivium. Dat bleek uit onze poll waarin de kijkers de samenwerking in een woord mochten omschrijven. Hier ziet u de populairste antwoorden:

Algemene vooruitblik 2022: vernieuwingen én continuïteit

Vivium wil blijven groeien en een duurzame partner blijven van makelaars.

We brachten al wijzigingen aan in ons commercieel team om deze groei te ondersteunen en de continuïteit te garanderen: Véronique D’haese volgde op 1 januari Marc Simons op als commercieel directeur. Op dezelfde datum vonden er binnen de regionale commerciële directie enkele wissels plaats én werd het salesteam uitgebreid met zeven nieuwe accountmanagers.

Daarnaast investeren we in operationele diensten, ons aanbod en onze processen om samen met de makelaar groei te realiseren.

“Alle opvolgingen vanuit de Groep zelf. We hebben deze overdrachten maandenlang voorbereid en grondig ingevuld. U kan er dan ook vanop aan dat dezelfde stabiele koers verder gezet zal worden met aandacht voor de continuïteit.” – Michel Lüttgens

Vooruitblik Life en EB: efficiënt samenwerken en evolutie in ons productaanbod

In het optimaliseren en efficiënter van de samenwerking met makelaars staat Life Connect centraal. Verwacht dus heel wat ontwikkelingen op dit vlak.

Maar ook het initiatief MyVivium – een digitale documentenzone waarop de klant contractuele documenten terugvindt – zal het licht zien. Digitalisering is in ieders belang: de klant die vraagt belangrijke documenten online te kunnen raadplegen, de makelaar die efficiënter kan werken, en de verzekeraar die zijn papiergebruik kan verkleinen.

Binnen het aanbod van Life is de evolutie van tak 23 ons belangrijkste aandachtspunt. We breiden ons aanbod in tak 23 uit. Bovendien zullen we passende combiformules kunnen aanbieden, die de zekerheid van tak 21 koppelt aan de potentieel hogere rendementen van tak 23.

“We willen verder inzetten op de ontwikkeling van een krachtig en performant aanbod fondsen, verpakt in producten die onze zelfstandige en particuliere klanten toelaten via tak 23 hun  pensioen op te bouwen en hun vermogen te laten groeien, op hun eigen ritme.” – Jeroen Spinoy

Ook in EB blijven wij de partner van de makelaar. Denk aan verdere ontwikkelingen in EB-Connect, de interessante evolutie van mijngroepsverzekering.vivium.be en aan optimalisering van de dekkingen stressgerelateerde aandoeningen.

Non-Life en KMO streeft naar rendabele groei en efficiënte samenwerking

Het beste bewijs daarvan is de nieuwe V-Connect Auto, die eind 2021 werd gelanceerd en nu het paradepaardje is binnen ons mobiliteitsaanbod. In eerste instantie zorgt V-Connect Auto voor een efficiënte werking. Maar ook qua productaanbod kan de makelaar veel meer en veel meer modulair te werk gaan.

Ook in KMO hebben we grootste plannen: de KMO-tool zal ook daar zorgen voor een efficiënte werking met de makelaars. Op vlak van producten staan er specifieke benaderingen voor weloverwogen doelgroepen in de stijgers. Denk aan horeca, kleinhandel, garages,...

Tenslotte gaan we ook in Claims de klant efficiënter helpen, samen met de makelaar

Zo wordt de tool Desk Adjuster om schades te berekenen uitgebreid, dit zal zeker efficiëntiewinst met zich meebrengen. Makelaars zullen schades Auto en Brand kunnen openen in hun eigen beheerpakket. Voor herstellingen in natura is er een partnership met Keypoint.

Scoop: 20 april 2022, een dag om alvast in uw agenda te schrijven

Zin om al onze plannen in meer detail te ontdekken? Vivium organiseert op 20 april de Vivium Day, met als belangrijkste focus voor Leven, ons tak 23-aanbod en de nieuwe mogelijkheden binnen KMO.

Dezelfde avond vinden de Vivium Digital Awards plaats. Daar ontdekt u wat er leeft en beweegt op de markt van de insurtechs en wie de Prijs van de Makelaar wint.

Dat zijn twee vliegen in een klap. U verneemt het via onze vertrouwde kanalen wanneer de inschrijvingen openen.

Bekijk hier de samenvatting van de Vivium Partnerconferentie (11 min.)