Life-Connect: dit zijn de nieuwe functionaliteiten per 2/11/2022

Life-Connect is opnieuw uitgebreid met nieuwe functionaliteiten. De nieuwigheden focussen vooral op automatisatie en op tijdwinst tijdens uw dagelijks beheer. We geven u hierbij graag een overzicht.

Het premievrij zetten van een polis

Met 1 druk op de knop in Life-Connect zet u vanaf  vandaag een contract premievrij. Dit proces maakt een onmiddellijke verwerking mogelijk en zorgt voor een aanzienlijke tijdwinst. Deze wijziging is onmiddellijk van toepassing. Zo wordt het terugstorten van alsnog geïnde premies vermeden. De status van het contract is onmiddellijk zichtbaar in Life-Connect. Voor polissen die via domiciliëring worden betaald, wordt de premie 6 werkdagen voor en 6 werkdagen na vervaldag als betaald beschouwd.

Deze korte instructievideo toont u hoe eenvoudig dat in Life-Connect is:

RIZIV: nieuwe zaak en bijvoegsels aanmaken in Life-Connect

Vanaf vandaag kunt u een offerte of nieuwe zaak voor een RIZIV contract aanmaken in Life-Connect. V-Connect zal hiervoor niet meer beschikbaar zijn. Het proces loopt gelijk aan de opmaak van andere zaken.

De hangende voorstellen in V-Connect die nog niet konden worden gefinaliseerd, kunnen nog tot 31/12/2022 worden afgewerkt. 
We brengen hierbij graag onder de aandacht dat het niet verplicht is om een RIZIV-nummer in te vullen bij de opmaak van een voorstel. Indien het nummer niet gekend is, gelieve het veld leeg te laten en geen fictief nummer in te vullen.

⚠️ Per 30/10/2022 zijn bijvoegselaanvragen voor Universal Life-contracten niet meer mogelijk via V-Connect en werkt u hiervoor in Life-Connect. Omdat nog niet alle aanvragen via Life-Connect kunnen gebeuren, zult u in uitzonderlijke gevallen de aanvraag via e-mail moeten afhandelen. Voor de klassieke portefeuille blijven bijvoegselaanvragen via V-Connect nog wel mogelijk.

Wijziging betaalmethode en duurtijd premiebetaling

U kunt de betaalmethode die uw klant verkiest eenvoudig aanpassen in Life-Connect. Bij “Contract wijzigen” kiest u voor een overschrijving of domiciliëring.  De wijziging is onmiddellijk van toepassing. 

Opgelet: Bij maandelijkse betalingen en betalingen onder de 50 € is een domiciliëring verplicht. Dit geldt ook voor nieuwe zaken. Enkel bij IPT hoeft dit niet.  

Voor niet fiscale contracten in 4de pijler bestaat vanaf nu de mogelijkheid om een kortere duurtijd premiebetaling te voorzien dan de duurtijd in het contract. Dit was reeds van toepassing voor nieuwe zaken maar is voortaan ook mogelijk voor bestaande contracten.

De aanvraag voor een volledige en gedeeltelijke afkoop in Life-Connect

De aanvraag voor een volledige en gedeeltelijke afkoop van contracten in 3de en 4de pijler gebeurt vanaf nu volledig in Life-Connect. Dit creëert een aanzienlijke tijdwinst voor u en leidt tot een efficiëntere samenwerking . Enkel de uitbetaling zal nog door onze backoffice worden uitgevoerd en ook specifieke dossiers zoals deze met een voorschot, aannemende begunstigde,…

Nieuw: Voor niet-fiscale contracten bestaat de mogelijkheid om jaarlijks 10% gratis af te kopen.

Bij een gedeeltelijke afkoop zal Life-Connect een optimale berekening voorstellen die rekening houdt met de fiscaliteit, de kosten en gratis mogelijkheden. Verder dient men rekening te houden met een minimale afkoop van 500 € en een minimumreserve van 2500 € op het contract.

Aan de hand van deze instructievideo kan u deze nieuwe procedure in Life-Connect bekijken voor een volledige afkoop:

IDD-analyse bij wijziging aan een contract

Bepaalde wijzigingen aan een contract vereisen een IDD-analyse. Dit is het geval bij een verhoging of wijziging van de verdeelsleutel premie (tak 21-tak 23), een wijziging van het beleggingsbeleid voor de opgebouwde reserves (switch) of een aanzienlijke verhoging van de premie (>50%). Dit soort wijzigingen geeft aanleiding tot een Geschiktheidsanalyse. Deze analyse is vanaf nu geïntegreerd in Life-Connect en optioneel beschikbaar voor makelaars die gebruik wensen te maken van een geautomatiseerd proces.

Bij het wijzigen van de risicowaarborgen dient een Behoefteanalyse te worden gemaakt. In Life-Connect gebeurt dit niet aan de hand van de vragenlijst. In de plaats daarvan zal een Pop-up in het systeem verschijnen die u vraagt naar de motivatie voor de wijziging.

U leert meer over dit geïntegreerde en geautomatiseerde proces aan de hand van deze instructievideo:

Hebt u naar aanleiding van deze communicatie nog vragen? 

Contacteer dan uw account manager Life of het Service Center Life via het nummer 03 244 40 44.

Nieuw: we wensen uw vragen rond Life-Connect gerichter te beantwoorden. Daarom verhogen we onze telefonische bereikbaarheid en voegden we een keuzemenu toe aan de lijnen van het Service Center Life. Vanaf vandaag zijn er ook meer medewerkers beschikbaar om u verder te helpen.

Bent u tussenpersoon en belt u voor een dossier in Life Connect? Druk dan op 1.

In dat geval krijgt u 3 keuzes en komt u volgens de gemaakte keuze bij een van onze beheerders terecht:

  • Nieuwe zaak
  • 80% regel
  • Andere vraag : dit kan beheer of betalingen zijn. 

Bent u tussenpersoon en heeft u een andere vraag? Druk dan op 2.

In dat geval komt u bij het klassieke Service Center terecht.

Klanten zonder makelaar bereiken ons door op 3 te drukken.

2 november 2022

V-Connect Life-Connect