Desk Adjuster: de onmisbare tool voor het regelen van kleine schades

Kleine schades snel zelf regelen doet u bij Vivium sinds 2019 met Desk Adjuster. Dat is een handige online berekeningstool waarmee u schade evalueert bij uw klant thuis en meteen een regeling voorstelt met verschillende herstelopties.

Gebruikt u de Desk Adjuster regelmatig?  

Dat is een verstandige keuze, waarvoor onze dank. Het gebruik van de Desk Adjuster is immers de snelste en correctste manier voor u én voor ons om uw klanten te helpen. Bovendien komt een snelle schaderegeling ook de klantentevredenheid ten goede. Daarnaast ontvangt u voor elk schadegeval dat via Desk Adjuster wordt geregeld, een vergoeding van 25 euro.

Waarom gebruik maken van de Desk Adjuster?

Maar liefst 30% van de schades na de stormen van februari 2022 werd via Desk Adjuster geregeld. Hebt u een regelingsbevoegdheid? Dan is voor de regeling van kleine schades het gebruik van Desk Adjuster uw enige optie sinds 1 maart 2021. Daarom zetten we graag nog even de pluspunten van de Desk Adjuster op een rijtje.

De Desk Adjuster bevat: 

• een vereenvoudigde vragenlijst voor schades tot 1.000 euro
• een geregionaliseerde prijslijst die wordt aangepast aan de stijgende marktprijzen
• de mogelijkheid om een lekzoekbedrijf op een digitale manier aan te stellen
• de optie om bij heel grote natuurrampen zelf eerst een voorschot te betalen en nadien zelf nog de regeling verder af te werken.
• de optie om voor herstelling een in natura-regeling te kiezen en om Keypoint digitaal aan te stellen
• een handige WalkMe-helpfunctie om u door de verschillende regelingsstappen te gidsen

Aan de slag met de Desk Adjuster

Wilt u uw Desk Adjuster-vaardigheden opfrissen? Schrijf u in voor de opleiding van onze Bussiness School Desk Adjuster van A tot Z op 1 juni e.k. of bekijk de handleiding in V-Connect (te vinden onder de Bibliotheek/Claims Brand). 

Nog vragen? Uw technisch inspecteur beantwoordt graag uw vragen en/of geeft u een korte demo van deze tool.