An Vantomme over Life-Connect en de geactualiseerde 80%-berekening

Wat is uw functie bij Vivium? 

Bijna 15 jaar was ik binnen de afdeling Leven verantwoordelijk voor het team beheer 2de Pijler. Binnen dit team worden alle aanvragen tot aanpassingen op lopende contracten behandeld, alsook de offerte-aanvragen die daaraan voorafgaan. We streven ernaar om kwaliteit af te leveren en aan onze makelaars telkens een oplossing te bieden.

Ik zeg ‘was’, want sinds kort neemt mijn collega Christine de Raeymaeker tijdelijk de people management-taken binnen het team op haar zodat ik mij volledig kan focussen op het Life-Connect project.

Wat zijn volgens u de voordelen van het gebruik van Life-Connect voor de makelaar?

Met Life-Connect kan de makelaar zijn of haar klant veel sneller een antwoord bieden. Als makelaar kan je zelf snel simulaties uitwerken en/of bijvoegsels opstellen en ben je veel minder afhankelijk van de back office.

Life-Connect biedt u bovendien het voordeel van een geautomatiseerde 80%-berekening die reeds rekening houdt met de nieuwe methode volgens de recente circulaire. Tot eind 2022 zal Life-Connect automatisch de te veel betaalde premies en koopsommen berekenen voor 2021 en 2022 en zal daar waar nodig het spreidingsmechanisme toepassen. En dit alles in een volledig online end-to-end-tool.

Op welke manier bent u betrokken bij het project Life-Connect?

Life-Connect werd gelanceerd met als eerste functionaliteit het 80%-optimalisatieproces. En omdat dit proces jaarlijks een grote impact heeft op het team 2P, was ik al van bij het prille begin betrokken. In die fase om mee op te volgen dat de requirements rond het 80%-optimalisatieproces in lijn zaten met onze wensen en die van de makelaars.

Later ben ik dit blijven verder doen samen met andere collega’s voor de andere functionaliteiten waarmee Life-Connect telkens uitgebreid werd en zal worden.

Naast het opstellen van requirements ben ik ook nog bij andere aspecten binnen het project betrokken. Een nieuwe tool vraagt zowel voor de makelaars als de maatschappij zelf een aanpassing. Het is heel belangrijk dat dit goed uitgerold wordt en dat iedereen mee is en blijft. Zo probeer ik ook mijn steentje bij te dragen in de opleidingstrajecten.

Wat staat er nog in de toekomst op de agenda m.b.t. Life-Connect? 

Het is zeker nog niet gedaan. We blijven Life-Connect uitbreiden met nieuwe functionaliteiten, maar ook bestaande functionaliteiten zullen verder geoptimaliseerd worden.

Het vraagt tijd, maar we streven er naar om binnen een tweetal jaar een tool aan te bieden die efficiënt, duidelijk, overzichtelijk, intuïtief en gebruiksvriendelijk is. Zowel voor de makelaar als voor de interne beheerders.