Naar aanleiding van deze rentedaling hebben de meeste van uw klanten ondertussen deze brief ontvangen.
Wij hebben alle klanten aangeschreven met een Combipolis Tak 21 en Tak 23, waarbij de klant kan kiezen voor
- 100% Tak 21,
- 100% Tak 23 of
- een combinatie van beide,
en waarvoor er voor het eventuele gedeelte Tak 21 een intrestgarantie van 0,45% van toepassing was.
Ook als de klant 100% in Tak 23 spaart, beschouwen wij deze polis als een combinatie en heeft hij de brief ontvangen . De Algemene Polisvoorwaarden vermelden immers dat het in deze contracten mogelijk is om een overdracht te doen van Tak 23 naar Tak 21. En het is dan ook belangrijk dat uw klant weet hoeveel de gewaarborgde rentevoet bedraagt.
In de brief staat dat uw klant vandaag ook al (gedeeltelijk) in Tak 21 spaart. We begrijpen dat hierdoor verwarring kan ontstaan en willen ons hiervoor excuseren.
Wordt u gecontacteerd, dan is het belangrijk dat u de klant geruststelt dat er niets aan zijn polis is veranderd.